Antes de tu primer retiro

La verificación KYC de Winvipe Casino, sin sorpresas

La ley nos obliga a comprobar quién juega antes de pagar; el proceso completo se resuelve en 59 horas.

Operamos bajo licencia DGOJ-63603, emitida por la Dirección General de Ordenación del Juego de España, y auditados de forma independiente por iTech Labs, Gaming Laboratories International y BMM Testlabs.

Resumen de KYC

Antes te pedían papeles; ahora cobras

En Winvipe Casino la revisión se hace una sola vez y queda ligada a tu cuenta.

Quién revisa

Winvipe Casino S.L.

Licencia

DGOJ-63603, DGOJ

Plazo

59 horas

Obligatoria desde

Antes del primer retiro

Consultas

[email protected]

Edad mínima

18+

Ruta rápida

¿Cuánto tarda el proceso de verificación?

Útil desde que abres la cuenta hasta que el retiro queda aprobado.

Foto sin reflejos

Sube una foto del DNI o NIE por el apartado de verificación; comprueba que los cuatro bordes se ven completos y que ningún reflejo tapa los datos.

Antes recortadas, ahora completas

Añade el justificante de domicilio con tu nombre y la dirección tal como los registraste; una factura de los últimos meses suele servir, sin capturas recortadas.

Datos con el mismo titular

Fotografía la tarjeta bancaria que usaste y tapa los dígitos centrales; el nombre del titular debe coincidir con el de tu cuenta de juego.

Plazo de 59 horas

Envía el extracto bancario reciente si te lo pedimos y revisa tu correo, incluida la carpeta de spam, para responder rápido a cualquier aclaración.

Cuatro documentos

Prepara estas copias antes de enviarlas

Sirve cuando reúnes las copias antes de tocarte enviarlas desde el móvil.

DNI o NIE

Qué confirmaTu identidad y tu edad

Qué debe verseAnverso y reverso legibles, sin cortes

Justificante de domicilio

Qué confirmaTu dirección actual

Qué debe verseTu nombre y la dirección, recientes

Tarjeta bancaria utilizada

Qué confirmaLa titularidad del medio de pago

Qué debe verseTitular y últimos dígitos, resto tapado

Cuatro momentos clave

Una cuenta validada antes de cobrar

Te explicamos por qué el control llega en ese instante y qué documento suele faltar.

Antes cobrabas sin papeles, ahora toca validarlos

La licencia DGOJ-63603 obliga a validar la identidad antes de entregar dinero, así que la primera retirada es el punto en que te pediremos DNI o NIE.

De un tope bajo a uno alto

Pides mover más dinero del habitual y la legislación exige comprobar que la cuenta está identificada; se suma el justificante de domicilio al DNI o NIE.

¿Es mío el documento?

La cuenta debe pertenecer a una persona mayor de 18 años, por lo que la revisión del documento confirma edad y titularidad en una sola pasada.

Operación de importe elevado

Cualquier importe muy por encima de tu actividad normal activa una revisión para justificar el origen del dinero y el método de pago empleado.

De sospecha a trámite habitual

La DGOJ exige a Winvipe Casino, titular de la licencia DGOJ-63603, comprobar el origen de los fondos como medida contra el blanqueo de capitales. Es un trámite rutinario que se aplica a muchos jugadores y no una acusación contra ti.

Te mostramos la lista de comprobantes que puede solicitar el equipo de verificación.

Nómina o contrato de trabajo
Recibo de pensión o prestación
Extracto bancario reciente
Escritura o contrato de venta
Declaración de ingresos

Errores que devuelven un documento

Ajusta el nombre al de tu cuenta. El nombre del DNI o NIE no coincide con el titular de la cuenta y el equipo no puede vincular el documento con tu perfil. Usa el mismo nombre del alta en la cuenta Corrige tus datos desde tu perfil

Estás enviando un recibo caducado. Un recibo de hace meses no demuestra dónde vives hoy, y la revisión necesita una fecha reciente para validar el domicilio. Pide a tu suministradora un recibo del mes Adjunta el justificante más reciente que tengas

Archivo manipulado o recortado. Recortar bordes o retocar la imagen anula su valor probatorio, porque el original debe verse entero y sin alteraciones en los archivos. Escanea la hoja completa sin recortar Vuelve a hacer la foto con buena luz

Consulta rápida

Claves de la identidad

En Winvipe Casino damos respuestas concretas y sin rodeos, para que sepas qué esperar.

¿Con qué licencia opera Winvipe Casino en España?+

La Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) supervisa a Winvipe Casino bajo la licencia DGOJ-63603. Esa autorización ampara el juego en España y obliga a aplicar controles de identidad y de blanqueo.

¿El control de origen de fondos me acusa de algo?+

No. Comprobar el origen de los fondos es un requisito rutinario de la licencia contra el blanqueo de capitales, no una acusación. El casino lo aplica para proteger tu cuenta y cumplir con la DGOJ.

¿Cuándo hay que repetir la revisión de documentos?+

La revisión se repite si el documento caduca, si modificas tus datos o si la licencia exige una nueva comprobación. Enviar copias nítidas en ese momento acorta la gestión.

¿Cómo actualizo mi identidad si cambié de apellidos?+

El cambio se tramita en [email protected] con una copia nítida del documento nuevo donde figure tu identidad actual. Así el equipo actualiza la cuenta antes de retomar la revisión.

¿Cómo protegéis las copias de mi DNI o de mi NIE?+

El cifrado de 256 bits protege la subida y el archivo de las copias de tu DNI o NIE. Para cualquier duda de privacidad, el canal directo es [email protected].

¿Cuándo me pediréis la verificación de la cuenta?+

Como muy tarde, la verificación debe estar lista antes de la primera retirada. Winvipe Casino puede pedirla antes, al registrarte o en el primer depósito.